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31 de marzo de 2015

Email Marketing: El marketing por correo electronico uno de los pilares en tu estrategia de comunicación digital

Desde el punto de vista de la empresa, la reciente aparición de las Redes Sociales dentro del mundo de la comunicación digital han revolucionado la forma en que la comunicación y el marketing que conocíamos se han transformado desde una comunicación unidireccional y mantenida en el tiempo, hacia la comunicación bidireccional y casi en tiempo real. Pero esto no significa renunciar a uno de los pilares más importantes de una buena estrategia de marketing digital: Email Marketing.

El objetivo principal de toda empresa es vender y para vender, hay que comunicar. El Email Marketing, o el ciberbuzoneo de antaño, te permite dirigirte de forma directa a tu público objetivo a través del correo electrónico, a tus clientes actuales o a los potenciales de forma medible, de manera que puedas fidelizarles y estimular tus ventas de bienes o servicios. No olvidemos que vivimos en un mundo que cada día pasamos más tiempo de forma online. Con solo un dato creo que también os hará ver de lo que hablo: "Aquellos que compran a través de un acción de email marketing gastan hasta un 138% más que aquellos que no lo hacen"(Fuente: Forrester Research)


Si el email como forma de comunicación ha evolucionado mucho desde su concepción por los años 90, lo mismo puede decirse del email marketing, que aglutinaba el mayor número de envíos muy pocos años después frente al correo ordinario. De esta epoca, y como una consecuencia, fue la proliferación del spam, y con ello el desprestigio de este sistema de comunicación.

Actualmente existen sistemas de filtros anti-spam en casi todos los servidores de correo, que unido a la regulación existente y las buenas prácticas de las empresas de servicios de Email Marketing, han permitido que el email marketing se este convirtiendo en algo esencial para la relación con los clientes, a pesar de que aún sufre por ser confundido con el spam en muchos casos.

He trabajado con varias empresas de servicios, desde emBlue, MailChimp, etc... donde unas son más estrictas con la calidad de las BBDD que usas en tus envios, llegandote a penalizar por la tasa de email bounces (o rebotados) con el bloqueo de tu cuenta, hasta las que dejan a tu buen criterio, pudiéndose incluir tu dominio como consecuencia en una black list por el sistema de filtro de anti-spam de los servidores de correo. Es decir, tenemos que tener en cuenta la importancia de disponer de una buena base de datos en nuestros envios Email Marketing.

Por ello, quiero destacar a MailRelay, que además de ofrecernos poder usar sus servicios con una cuenta gratuita, es la empresa que mayor número de envíos gratis/mes (75.000 emails frente a los 12.000 de MailChimp o los 1.000 de emBlue) a listas de hasta 15.000 suscriptores (2.000 en MailChimp en su versión gratuita), además de su servicio de estadísticas muy completo, un punto importante para valorar la eficacia de tu campaña de Email Marketing como podeis ver en el video



Y si aún no estas convencido de incluir en tu estrategia de comunicación digital el Email Marketing, podemos decir que es:
  • Barato: desde cero euros.
  • Fácil: cualquier persona con la herramienta adecuada, puede poner en marcha una campaña. 
  • Simple: Preparar, enviar y medir.
  • Alcance: Un clic y en segundos tu mensaje a dado la vuelta al mundo.
  • Rápido: El 80% de los resultados se obtienen en los 3 días siguientes a realizar el envío.
Y voy más allá, mira lo que dicen los más entendidos en la materia sobre Email Marketing en este articulo, como Victor Martin, Javier Gorbea, Laura Ribas, etc.