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9 de agosto de 2017

10 TIPS para hacer una buena campaña de Email Marketing


La mayoría de los que nos dedicamos a escribir un blog, usamos herramientas para el envío de emailing para tener contacto con nuestros lectores. Pero ya no solo los "bloggeros" usamos este tipo de herramientas para mantener ese contacto, si no que cualquier empresa que se precie, usa este tipo de herramientas por las ventajas que les aporta en su estrategia de Marketing Digital.

El Email Marketing tiene como ventajas, entre otras, su bajo coste, su efectividad, permite una comunicación personalizada, su eficacia en el retorno de la inversión, que además es medible con datos analíticos de apertura, lectura y leads.

Muchos de estos blogs o webs están basados en el CMS Wordpress o en la tecnología blogger. Los primeros, disponen de plugins que nos permiten gestionar estos envíos desde el mismo panel de control del CMS, y aunque existen gratuitos que puedes encontrar en la web de plugins de Wordpress, la verdad es que mi recomendación es que adquieras una licencia de algunos de los más extendidos como Newsletter de The Newsletter Plugin, pero que se verá limitado por el número máximo diario de envíos que disponga tu cuenta de correo, a menos que contrates un usuario newsletter en tu proveedor de servicios de Internet.

En cuánto a  blogger u otras tecnologías web, la verdad que es recomendable usar una plataforma de email marketing externa, que en la mayoría de los casos te permiten hacer una campaña de email marketing gratis, dependiendo al número de destinatarios que dirijas tu newsletter o boletín informativo, que es una ventaja añadida sobre los de pago.

Pero no todo es disponer de una buena herramienta, necesitas observar una serie de buenas practicas a la hora de generar tu envío masivo de emails para tener éxito en tu campaña de newsletter.  Aquí os dejo una serie de tips que considero como los básicos:

Presta atención a la fuente de tus datos de mailing

Son muchas las empresas que ofrecen de fuentes públicas listados de email targetizados, pero muchas veces son listados antiguos y totalmente obsoletos, que al final redundaran en problemas de spam o rechazo por parte de los servidores de correo, incluyendo tu correo en listas negras que bloquearan. Muchas veces menos es más.

Márcate un objetivo

Tómate un tiempo para decidir tu objetivo y tu estrategia y no te pongas en marcha hasta que no los tengas claros. Piensa bien lo que quieres comunicar, y se breve y conciso, no estas escribiendo un manual. No porque lo que te interese a ti comunicar va a ser de interés del lector, piensa en el y adapta tus contenidos hacia sus necesidades.

Cuida el diseño

El diseño también forma parte del éxito de tu newsletter y puede ser una buena forma de ser único y diferenciarte del resto. Utiliza diseños que se adapten y se puedan ver bien en todos los dispositivos y sé corporativo, que el lector te identifique de un sólo vistazo, pues será el garante de que en próximos envíos mantengas su fidelización en la apertura de tu correo. 

Usa imágenes

No todo es texto, no caigas en la tentación de hacer una "biblia" y ameniza la lectura con alguna imagen relacionada con tu comunicación, busca un equilibrio y que las imágenes sirvan para ilustrar lo que estás contando.

Se regular

Si realizas un envío periódico los lunes, hazlo así siempre. No hay nada que despiste más al lector que la falta de regularidad. Como en todo, puede haber una excepción, siempre puede surgir algún problema, pero no debe ser la norma general. Establece un calendario de publicaciones y cúmplelo a rajatabla. Es una buena forma de fidelizar a tus lectores.

Se claro con las acciones que quieres que realice tu lector

Los llamados Call to Action son imprescindibles a la hora de realizar una newsletter efectiva. A tener en cuenta es la ubicación, el color y las palabras que utilizas para conseguir que el usuario acabe haciendo click en él. Deben aparecer palabras que le digan al lector lo que debe hacer, como por ejemplo “Comprar” o “Leer más”.

Genera tráfico a tu Web

Otro de los grandes beneficios del email marketing es que permite aumentar el tráfico del sitio web. Si por ejemplo envías una campaña a 10.000 contactos y tienes una tasa de apertura del 40% 0 50% (a partir de un 30% se puede considerar aceptable un envio de emaiol marketing), podrás conseguir entre 4.000 y 5.000 visitas, redendurán en tu posicionamiento web. En el caso de enviar una campaña promocional deberás tener en cuenta que solamente el 1% o 2% terminará comprando el producto o servicio.

Redes Sociales

Es importante incluir los accesos a tus redes sociales. Debemos tener en cuenta esto para que el usuario tenga la facilidad y comodidad de compartir nuestro contenido. Podemos incluir estos botones en la cabecera, en el cuerpo o en el footer de la newsletter.

Cumple con la LOPD

Es obligatorio facilitarle al usuario un link de baja, por si no quiere seguir recibiendo más comunicaciones comerciales, de acuerdo a los derechos ARCO que recoge la LOPD. Mencionar los motivos por los que está recibiendo comunicaciones por parte de nuestra empresa, haciendo alusión a la LOPD. Este apartado también es obligatorio.

Analiza el éxito de tu envío

Por último, y sobre todo, estudia los resultados a través de las estadísticas de apertura, rebotes, clics, etc... con las que tu herramienta de email marketing esta dotada. Esto te permitirá gestionar mejor tu siguiente comunicación y conocer a tu target más fiel y sus intereses. 

3 de julio de 2017

Reabre el Teatro de Títeres del Retiro


Vuelve a estar en funcionamiento el Teatro de Títeres del Retiro a partir de mediados de Julio. Ahora estará gestionado por el Ayuntamiento de #Madrid​  (Madrid, Spain)​ y durante este verano será parte integrante del programa de los Veranos de la Villa 2017

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25 de marzo de 2017

¿Cómo se fideliza un cliente en marketing digital?

La fidelización de un cliente no solo depende de la confianza que depositan en ti, sino también del trabajo profesional que le ofreces. Ponerte la camiseta de tu cliente es la baza más importante, hay que empatizar con el cliente. La presencia digital de cualquier empresa no solo es la web, es un conjunto de acciones encaminadas a la obtención de resultados.

Esta es la forma en que generas confianza, lo principal. No existen cliente importantes, no existen clientes grandes o clientes pequeños, en la era digital que nos ha tocado vivir, cada uno de ellos requiere de servicios de valor añadido al simple hecho de generar una presencia online. El cliente sabe de su negocio, no requiere saber del como digitalizar su empresa.

Por ello, es importante transmitirle con firmeza que esta en buenas manos, de forma objetiva, con resultados, crearle conciencia de que tiene un partner preocupado por su avance porque en definitiva para ambos es el mismo objetivo. Una agencia de marketing digital no crece por el número de sus clientes, se hace grande por el éxito de esots. En definitiva, transmitir que no es uno más en nuestro portfolio, que entienda que es el CLIENTE con mayúsculas.

24 de enero de 2017

Las páginas no seguras que recopilen contraseñas generarán advertencias en Chrome

A partir de enero de 2017 Chrome (versión 56 y posterior) marcará como no seguras aquellas páginas que recopilen contraseñas o información sobre tarjetas de crédito, a menos que se publiquen a través del protocolo HTTPS. Pero ya no solo es el navegador de Goolge, tanto Internet Esplores (hasta su última versión ahora denominada EDGE) y Firefox ahn puesto en práctica esta medida hace tiempo.

Significado de cada símbolo de seguridad

Es seguro Candado

La información que envíes a este sitio web será privada.
Aunque veas este icono, debes tener precaución al compartir información privada. Comprueba la barra de direcciones para asegurarte de que estás en el sitio web que quieras visitar.
Información Información
El sitio web no utiliza ninguna conexión privada. Es posible que algún usuario pueda ver la información que envías a través de este sitio web. Te recomendamos que no introduzcas datos confidenciales, como contraseñas o información sobre tarjetas de crédito.
Algunos sitios web te permiten visitar la versión privada de la página:
  1. Selecciona la barra de direcciones.
  2. Sustituye http:// por https://.
Si esto no funciona, ponte en contacto con el propietario del sitio web en cuestión para solicitar que aumente su seguridad y la de tus datos con HTTPS.
No es seguro  o Peligroso 
Te recomendamos que no introduzcas información personal ni privada en esta página. Si es posible, no utilices este sitio web.
No es seguro: te recomendamos que tengas cuidado. Hay algún problema grave relacionado con la privacidad de la conexión de este sitio web. Es posible que algún usuario pueda ver la información que envías a través de este sitio web.
Peligroso: evita este sitio web. Si aparece una pantalla de color rojo que ocupa toda la página y muestra una advertencia, significa que la función de navegación segura ha marcado el sitio web como no seguro. Es muy probable que se ponga en riesgo tu información privada al utilizarlo.
Esta nueva advertencia es la primera fase de un plan a largo plazo para marcar como no seguras todas aquellas páginas que no estén encriptadas con el protocolo HTTPS.

¿Qué es HTTPS?

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure, Protocolo de transferencia de hipertexto) es un protocolo de comunicación de Internet que protege la integridad y la confidencialidad de los datos de los usuarios entre sus ordenadores y el sitio web. Puesto que el usuario espera que su experiencia online sea segura y privada, te recomendamos que implementes el protocolo HTTPS para proteger la conexión entre él y el sitio, sea cual sea el contenido.
El envío de datos mediante el protocolo HTTPS está protegido mediante el protocolo de seguridad de la capa de transporte (TLS), que proporciona las tres capas clave de seguridad siguientes:
  1. Cifrado: se cifran los datos intercambiados para mantenerlos a salvo de miradas indiscretas. Ello significa que cuando un usuario está navegando por un sitio web, nadie puede "escuchar" sus conversaciones, hacer un seguimiento de sus actividades por las diferentes páginas ni robarle información.
  2. Integridad de los datos: los datos no pueden modificarse ni dañarse durante las transferencias, ni de forma intencionada ni de otros modos, sin que esto se detecte.
  3. Autenticación: garantiza que tus usuarios se comuniquen con el sitio web previsto. Proporciona protección frente a los ataques "man-in-the-middle" y contribuye a la confianza de los usuarios, lo que se traduce en otros beneficios empresariales.

Mi Web... con HTTP o con HTTPS.

Actualmente muchos proveedores de servicios de Internet estan incluyendo en sus planes de hosting, incluso en aquellos que son más económicos, esta opción de forma gratuita. Por lo que es recomendable usar los certificados de seguridad de internet que ellos te ofrecen.
Desde luego, si recopilas información de los usuarios, más allá del formulario de contacto, te recomiendo integrarlo y sobre todo, si recopilas contraseñas o datos de tarjeta VISA, práctica normal en todas las Web Ecommerce, ya sean de productos o servicios.