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25 de marzo de 2017

¿Cómo se fideliza un cliente en marketing digital?

La fidelización de un cliente no solo depende de la confianza que depositan en ti, sino también del trabajo profesional que le ofreces. Ponerte la camiseta de tu cliente es la baza más importante, hay que empatizar con el cliente. La presencia digital de cualquier empresa no solo es la web, es un conjunto de acciones encaminadas a la obtención de resultados.

Esta es la forma en que generas confianza, lo principal. No existen cliente importantes, no existen clientes grandes o clientes pequeños, en la era digital que nos ha tocado vivir, cada uno de ellos requiere de servicios de valor añadido al simple hecho de generar una presencia online. El cliente sabe de su negocio, no requiere saber del como digitalizar su empresa.

Por ello, es importante transmitirle con firmeza que esta en buenas manos, de forma objetiva, con resultados, crearle conciencia de que tiene un partner preocupado por su avance porque en definitiva para ambos es el mismo objetivo. Una agencia de marketing digital no crece por el número de sus clientes, se hace grande por el éxito de esots. En definitiva, transmitir que no es uno más en nuestro portfolio, que entienda que es el CLIENTE con mayúsculas.